人性自为:不要用道德动员,要设计利益结构
不要试图改变人的趋利本性,要把「利」设计成结构 —— 让对方在追求自身利益时,恰好完成你要他做的事。
舆人成舆则欲人之富贵,匠人成棺则欲人之夭死也,非舆人仁而匠人贼也,人不贵则舆不售,人不死则棺不买。
这是整套体系的地基。它先去掉一个常见假设 —— 人会因为认同组织目标而努力;然后换上另一个假设 —— 人会因为自身处境变好而努力。二者在结果上可以一致,但只有在第二种假设下,结构才不依赖运气。
推论很实用:设计任何制度时,先问一句「如果对方完全按自身利益最大化行动,会不会做出我想要的事?」。如果答案是否定的,说明激励设计错了,而不是人品有问题。这个提问方式一次就能把「招人时要找靠谱的」这类无从执行的结论,换成可以改的参数。